Умови користування сервісом АлВін

1. Загальні положення

Цей документ описує, за якими правилами користувач взаємодіє з сервісом АлВін (Allwin UA). Сервіс веде компанія Allwin Entertainment B.V. (Лімасол, реєстр. номер HE 531204); діяльність відбувається за ліцензією Кюрасао № 8048/JAZ-2025-019 від 03.03.2025.

Створюючи профіль, людина засвідчує, що їй виповнилося 18 років, що вона прочитала цей текст і діє від свого імені, без доручення третьої особи. Якщо хоч одна з цих умов не виконується, реєстрацію слід припинити.

2. Профіль і перевірка особи

Кожна людина може мати лише один профіль. Дублікати, створені з іншої пошти чи номера, можуть бути об'єднані або закриті разом із призупиненням бонусів, тому краще користуватися лише першим акаунтом.

• Ім'я, дата народження й країна проживання у профілі мають збігатися з даними у документах.
• Пароль і коди підтвердження знає лише власник. Передача доступу третім особам порушує правила сервісу.
• Про підозру на несанкціонований вхід варто повідомити підтримку одразу, щоб змінити пароль і перевірити історію сесій.

Процедура KYC передбачає завантаження посвідчення особи, а за потреби підтвердження адреси чи знімка платіжного засобу. Допоки перевірку не завершено, оператор має підстави притримати вихідні платежі.

3. Каса: гроші на рахунок і з рахунку

Найменша сума поповнення — 100 ₴. Перелік методів, комісії та верхні межі окремих операцій показано в розділі каси профілю й можуть різнитися залежно від обраного інструмента.

Після успішної верифікації заявка на виведення опрацьовується приблизно за 1–4 год. Кошти надходять на той самий інструмент, з якого був депозит: так вимагають антивідмивні процедури, і виняток потребує окремого узгодження з підтримкою.

Щодо оподаткування виграшів у розрахунках довідника використано ставку 19,5%, тобто 1,5% військового збору плюс 18% ПДФО. Обов'язок задекларувати дохід лежить на самому гравцеві, а точне формулювання цього пункту передбачено узгодити з юристом.

4. Бонуси й вейджер

Кожна пропозиція має власну сторінку з правилами. Для вітального бонусу чинний множник відіграшу ×35: сума бонусу має бути прокручена у ставках у тридцять п'ять разів, перш ніж гроші стануть доступні для виведення.

• Перед активацією перегляньте перелік ігор, що зараховуються у відіграш, граничний розмір ставки та строк дії.
• Одночасно діє лише одна пропозиція, якщо в її описі не вказано інше.
• Виявлення зловживань (кілька профілів, обхід обмежень ставок) дає оператору право анулювати бонус і виграш з нього.

5. Гра в межах власних можливостей

Ставки на гроші несуть ризик втрати внесеної суми, тому грати можна тільки на кошти, що не потрібні для щоденних витрат. Профіль дозволяє встановити ліміт на поповнення, зробити паузу або повністю відмовитися від гри. Докладні поради й телефони допомоги зібрано на сторінці відповідальної гри.

6. Відповідальність, скарги, зміни

Оператор не відповідає за затримки, спричинені роботою банків, мобільних мереж чи інших сторін поза його контролем. Власні податкові питання гравець розв'язує самостійно.

Скаргу можна подати через онлайн-чат або на email [email protected], описавши суть питання й додавши ідентифікатор операції. Якщо відповідь не влаштовує, лишається звернення до органу, що видав ліцензію. Нові редакції цього документа з'являються на сторінці із зазначенням дати зверху.